Uczestnik szkolenia ma prawo wniesienia reklamacji w przypadku:

1. Niezadowolenia z poziomu merytorycznego szkolenia.

2. Zastrzeżeń co do jakości pracy trenera.

3. Niezgodności treści realizowanych na szkoleniu z ofertą.

4. Uczestnik szkolenia (w przypadku szkoleń otwartych) lub zlecający (w przypadku szkoleń zamkniętych) może złożyć skargę lub reklamację
wskazując i uzasadniając jej przyczyny.

5. Skarga lub reklamacja powinna zostać złożona w formie pisemnej, poczty elektronicznej lub doręczona osobiście do biura firmy.

6. Reklamację można złożyć najpóźniej w ciągu 7 dni licząc od dnia zaistnienia sytuacji.

7. Organizator szkolenia ma 14 dni roboczych na rozpatrzenie reklamacji, a w przypadkach wymagających dodatkowych czynności wyjaśniających czas ten może zostać wydłużony.